Título: Cada año se pierden millones de paquetes durante los envíos. Así que hay empresas que los están vendiendo al peso
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Javier Pastor
En Estados Unidos, se estima que aproximadamente 1,7 millones de paquetes son extraviados o robados cada día, según los informes más recientes. En España, los datos proporcionados por el grupo logístico TDI revelan que se pierden más de dos envíos por minuto. Esta situación ha dado lugar a un mercado inusual: la reventa de paquetes perdidos al peso.
Millones de paquetes perdidos. La asociación del sector logístico UNO indica que en España se distribuyen más de 3,3 millones de paquetes diarios, de los cuales los extravíos representan una fracción mínima, aproximadamente 0,001%, lo que se traduce en cerca de 3.300 paquetes diarios. Los errores de etiquetado y la falta de información centralizada son algunas de las causas de estos incidentes, lo que ha llevado a varias empresas a recuperar estos paquetes para su posterior reventa.
Revendiendo al peso. Compañías como Crazy Day Factory, Mi Paquete de Misterio, Merkandi, LotesDevoluciones y King Colis se especializan en la adquisición de estos paquetes extraviados para revenderlos, a menudo en forma de cajas sorpresa comercializadas al peso. Por ejemplo, en King Colis, el precio es de 1,99 euros por cada 100 gramos de paquetes estándar, mientras que los paquetes de tipo premium se ofrecen a 2,79 euros.
¿Mucho ruido y pocos chollos? En la sección de preguntas frecuentes de King Colis, una startup francesa, se menciona que la compra de paquetes sorpresa puede ser lucrativa, ya que es posible encontrar dispositivos tecnológicos de última generación, ropa o accesorios de marcas reconocidas. No obstante, advierten: “No todos los paquetes perdidos contienen necesariamente tesoros. ¡Hay un elemento de azar!”.
No sabes lo que compras. Al adquirir estos paquetes al peso, los compradores no tienen información sobre su contenido. Según un informe de El Nacional, en tiendas como Mi Paquete de Misterio se organizan ventas efímeras en varios municipios, pero con un requisito fundamental: el paquete no puede abrirse hasta después de la compra.
Y eso implica riesgos. Estos paquetes extraviados no son inspeccionados, lo que significa que pueden estar dañados, ser defectuosos o tener un valor mucho menor al precio pagado por el comprador. En LotesDevoluciones explican que los productos que ofrecen—que son devoluciones, no envíos perdidos—no pasan por un chequeo previo, lo que puede llevar a sorpresas decepcionantes. Los paquetes se venden reempaquetados sin marcas visibles para ocultar referencias comerciales, convirtiendo la compra en una adivinanza o en una apuesta.
La psicología de la sorpresa. Las cajas sorpresa que ofrecen estos comercios aprovechan fenómenos psicológicos bien documentados. Investigadores publicaron un estudio en junio de 2024 que revela cómo el modelo de estímulo-organismo-respuesta (S-O-R) provoca compras impulsivas impulsadas por la curiosidad, sin que intervenga el pensamiento consciente. Este concepto fue profundizado por el premio Nobel Daniel Kahneman en su célebre obra “Pensar rápido”.
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